นโยบายความเป็นส่วนตัว
lv685

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย lv685 เพื่ออธิบายแนวทางการดำเนินงานด้านการเก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราได้รับจากท่าน ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงในระหว่างการลงทะเบียน การทำธุรกรรมทางการเงิน การติดต่อฝ่ายสนับสนุน หรือข้อมูลที่ระบบของเราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้ควรอ่านควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับ lv685

lv685 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

lv685 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ดูแล และจัดการบัญชีผู้ใช้ของท่านบนแพลตฟอร์ม รวมถึงการดำเนินการทางการเงิน
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบอายุ ตัวตน และป้องกันการฉ้อโกง ตามมาตรฐานการต่อต้านการฟอกเงิน
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ความช่วยเหลือ ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการ
• การรักษาความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การโกง หรือการละเมิดข้อกำหนด
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

lv685 ไม่ขาย ให้เช่า หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วน ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์ที่เกี่ยวข้อง จะถูกส่งให้ผู้ให้บริการนั้นๆ เพื่อประมวลผลการชำระเงินเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: พันธมิตรด้านเทคนิคที่ช่วยดูแลระบบแพลตฟอร์ม เซิร์ฟเวอร์ และระบบรักษาความปลอดภัย โดยผูกพันด้วยข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: บริษัทตรวจสอบตัวตนที่ได้รับอนุญาตซึ่งช่วยยืนยันความถูกต้องของเอกสาร KYC ตามมาตรฐานการต่อต้านการฟอกเงิน

บุคคลภายนอกทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก lv685 ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าของเรา และไม่อนุญาตให้นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้

lv685 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

เราใช้คุกกี้ประเภทต่างๆ ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำข้อมูลมาปรับปรุงประสบการณ์ โดยข้อมูลทั้งหมดเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร หรือการตั้งค่าอื่นๆ เพื่อความสะดวกในการใช้งานครั้งต่อไป

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

lv685 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐาน 256-bit
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสในระดับไฟล์และระดับฟิลด์สำหรับข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนสูง
• การควบคุมการเข้าถึง: ใช้ระบบการควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (RBAC) เพื่อจำกัดให้เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
• การตรวจสอบระบบ: มีระบบตรวจจับการบุกรุกและติดตามความผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ท่านสามารถติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และในกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

lv685 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด โดยมีแนวทางการเก็บรักษาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีจะเก็บต่ออีก 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติการทำธุรกรรม: เก็บรักษาขั้นต่ำ 5 ปีตามกฎหมายการต่อต้านการฟอกเงินและภาษีอากร
• บันทึกการสนับสนุนลูกค้า: เก็บ 3 ปีนับจากวันที่ปิดคดี เพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูล KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการใช้งานและ log ไฟล์: เก็บ 12 เดือนสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

เมื่อมีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ lv685 จะดำเนินการตามมาตรการปกป้องที่เหมาะสม ได้แก่

• ใช้ข้อสัญญามาตรฐานสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่ได้รับการรับรอง
• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของเรา

lv685 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราเปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายภายในของเรา

• เราดำเนินการตรวจสอบอายุในกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) สำหรับผู้ใช้ทุกราย
• หากเราพบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที
• บัญชีที่พบว่าเป็นของผู้เยาว์จะถูกระงับและปิดทันที พร้อมคืนยอดเงินที่เหลือตามขั้นตอนที่กำหนด
• หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านเข้าถึงบริการของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันที

lv685 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ และ/หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยจะถูกอัปเดตบนหน้านี้โดยตรง พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้า
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ lv685 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศของท่าน